Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni po otrzymaniu przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub potwierdzenia zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem skleplovestory@gmail.com. Należy pamiętać, że zwroty należy wysłać na podany poniżej adres:
PaRa Toys
Trzemeśnia 665, 32-425 Trzemeśnia
+48 786 886 939
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku pytań dotyczących zwrotu pod adresem skleplovestory@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić sytuację.
Wyjątki / produkty, które nie podlegają zwrotowi
Pewne rodzaje przedmiotów nie mogą być zwrócone, takie jak produkty łatwo psujące się (takie jak żywność, żywe kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub spersonalizowane przedmioty) i produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów produktów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub obawy dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów na produkty przecenione ani karty podarunkowe.
Wymiany przedmiotu uszkodzonego np. w transporcie
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz przedmiot taki jak chcesz, jest zwrot przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z jakiegokolwiek powodu i bez podania przyczyny. Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub potwierdzenia zakupu.
Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i zbadamy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony czy nie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, Twoja wpłata automatycznie zostanie zwrócona na pierwotny sposób płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że może to potrwać pewien czas, zanim Twój bank lub firma kart płatniczych przetworzy i opublikuje zwrot. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem skleplovestory@gmail.com.